أعزائنا اللاعبين،
بقلوب ملؤها الأسى والاعتذار، نود توضيح أمر بالغ الأهمية: في الفترة ما بين 2 أبريل الساعة 10:00 صباحاً وحتى 3 أبريل الساعة 05:00 صباحاً لعام 2026، تعرضت اللعبة لهجوم خارجي خبيث ومنظم. استغل المهاجمون ثغرات تقنية للتلاعب بالألعاب الأساسية مثل (الروليت، تحدي المشاريع، عجلة السحب، وعجلة الفواكه)، مما أدى إلى خلل جسيم في النظام الاقتصادي للعبة وأثر على تجربتكم. نحن نتحمل المسؤولية الكاملة عن هذا التقصير في الحماية الأمنية.
إيقاف طارئ للخوادم: في الساعة 05:00 من فجر 3 أبريل، أوقفنا جميع الخدمات لتحديد الثغرات وإصلاحها. تم إغلاق جميع الثغرات المعروفة الآن.
محاسبة الحسابات المخالفة: قمنا بحظر نهائي لجميع الحسابات المشاركة في الهجوم، مع الاحتفاظ بجميع السجلات والأدلة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدهم.
إرجاع البيانات الاقتصادية: نظراً لانتشار الكوينز غير القانونية عبر الهدايا والمعاملات، ولضمان العدالة، اضطررنا لإرجاع البيانات للفترة ما بين 10:00 صباحاً يوم 2 أبريل وحتى 05:00 فجر 3 أبريل. ويشمل ذلك:
قرر فريق التطوير رفع معايير الأمان عبر:
س1: كوينز حسابي نقصت بعد الإرجاع، ماذا عن الكوينز التي فزت بها بجهدي؟
ج: سنقوم بتقييم الأرباح المشروعة التي تحققت خلال فترة الإرجاع وتعويضها. إذا كنت تعتقد وجود خطأ، يرجى التواصل مع الدعم.
س2: تلقيت هدايا من أشخاص آخرين خلال فترة الحادث، هل ستختفي؟
ج: نعم، سيتم إلغاء جميع سجلات الهدايا خلال تلك الفترة. لقد وضعنا ذلك في الاعتبار عند تحديد التعويض العام لجميع اللاعبين.
س3: متى يمكنني العودة للعب؟
ج: نحن في مرحلة التحقق النهائي، ومن المتوقع عودة الخدمة مساء اليوم 3 أبريل. تابعونا للتحديثات.
س4: كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
داخل اللعبة: الإعدادات ← التواصل مع الدعم
نعتذر مجدداً عن هذا الحادث المؤسف ونشكركم على صبركم وتفهمكم. ثقتكم بنا هي أغلى ما نملكه، وسنعمل بجد لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث.
شكراً لكم 🙏
© 2026 ملك الورق - جميع الحقوق محفوظة